Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Услуги колл-центра в Ярославле

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.


Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Помощь удаленных операторов – лучший вариант для бизнеса

Колл центр предлагает широкий спектр различных услуг для дальнейшего развития вашего бизнеса. Если вы желаете увеличить продажи, наладить работу с клиентами и обратную связь с потребителями, услуги колл центра в Ярославле станут верным решением. Мы поможем правильно построить работу с клиентами и оптимизировать бизнес.
Каждое рабочее место оператора колл центра оснащено новейшим телефонным оборудованием. Наши специалисты мгновенно реагируют на звонок и отвечают звонящему клиенту. Колл центр поможет наладить связь с клиентами.
Обученные операторы:

  • принимают звонки круглосуточно;
  • обрабатывают большое количество заявок в день;
  • производят исходящие звонки и принимают звонки абонентов.

Аутсорсинг call центра обеспечивает грамотную оптимизацию деятельности компании заказчика. Наши специалисты повысят репутацию вашей фирмы и помогут бизнесу развиваться в различных направлениях.

Деятельность организации

Контакт центр предоставляет услуги без перерывов и выходных. У нас не бывает никаких технических сбоев, а связь с клиентами всегда налажена.
Наши услуги включают:

  1. Помощь удаленного секретаря.
  2. Приём входящих звонков.
  3. Обработку звонков.
  4. Помощь горячей линии.
  5. Обзвоны клиентской базы.
  6. Рассылку сообщений.
  7. Телемаркетинг.
  8. Холодные звонки.

Операторы колл центра не только обрабатывают заявки, но выполняют холодные звонки, чтобы расширить клиентскую базу компании-заказчика. Данный способ развития продаж обеспечивает новую прибыль и увеличение товарооборота. Если вы хотите найти новых клиентов и партнеров, услуги наших специалистов помогут в данном вопросе.

Организация работы

Колл центр действует круглосуточно. Операторы всегда находятся на своих рабочих местах и готовы принять входящие звонки и заявки. Все сотрудники проходят соответствующее обучение и действуют согласно разработанным шаблонам и скриптам.

Основные плюсы сотрудничества

  • привлечение новых партнеров и клиентов;
  • улучшение сервиса обслуживания;
  • увеличение продаж;
  • ведение статистики.

Наша помощь оптимизирует всю деятельность вашего предприятия и расширит возможности бизнеса.

Отзывы клиентов

Все отзывы

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

  • обзвон людей в городах России;
  • предложение поучаствовать в массовом проекте;
  • выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
  • ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
  • предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123